AI失業は「今」じゃない？9%が職を失うのは次の不況か

この予測が現実味を帯びるなかで、特に影響を受けるとされるのが、データの整理や定型的な書類作成を主とする事務職、そしてマニュアル化された対応を求められるカスタマーサポートなどの職種です。これらの仕事はAIが得意とする領域であり、不況時に人件費を削る際の有力な代替手段となり得ます。これまで人間の手で行われてきた膨大な情報処理が、不況をきっかけに一気にシステム化されるリスクを孕んでいます。

AfterAI編集部としては、この予測をまだ時間があると楽観視するのではなく、準備期間が与えられたと捉えるべきだと考えています。AI失業は、ある日突然テクノロジーが進化して起きるのではなく、経済の冷え込みという社会的なトリガーによって顕在化します。つまり、私たちが今注視すべきはAIの進化スピードだけでなく、世界経済の波です。技術に職を奪われるという煽りに惑わされず、どの業務が自動化の波に飲まれやすく、逆にどこに人間ならではの価値が残るのかを冷静に見極める必要があります。

ここで一つの大きな誤解を解いておきましょう。それは、AIの導入が即座に大量の失業者を生むという考え方です。歴史を振り返れば、新しい技術の導入による雇用への影響は緩やかに進むことが多く、むしろ既存の仕事を効率化するフェーズが長く続きます。今回の予測が示すのは、技術的な準備が整った状態で景気が悪化したとき、企業が背中を押される形で構造改革を行うということであり、技術そのものが悪意を持って人を追い出すわけではありません。

まず今日からできることとして、自分の業務の中でマニュアル化できる部分と、感情や複雑な判断が必要な部分を棚卸ししてみてください。もし大半の作業がマニュアル化できるのであれば、それはAIに置き換わる可能性が高い予備軍です。反対に、顧客の意図を汲み取ったり、社内の調整を行ったりする人間関係が絡む仕事の割合を増やす意識を持つことが、将来の守りにつながります。

次に、AIを競合ではなく部下として使いこなす練習を始めてください。不況時に生き残るのは、AIに仕事を奪われる人ではなく、AIを使って一人で数人分の成果を出す人です。生成AIを使って下書きを作らせる、データを分析させるといった基本的なスキルを今のうちに磨き、AIを使いこなす側としてのポジションを確立しておくことが重要です。

最後に、自身のキャリアを一つの会社や職種に固執させない柔軟性を持ちましょう。景気後退は避けることができませんが、その影響は業界によって異なります。AIの影響を直接的に受けにくい、創造性や対面でのコミュニケーションが重視される分野への関心を持ち続け、いつでも動けるようにアンテナを広げておくことが、不確実な時代における最大の自衛策となります。