ゴールドマン・サックスが2026年8月に発表した最新調査により、AIの影響を最も受けているのはベテランではなく、エントリーレベルの若手社員であることが明らかになりました。特にコールセンターやコンサルティング業界での採用鈍化が顕著です。本記事では、この変化がキャリア形成に与える影響と、若手が「作業者」から「ディレクター」へ進化するための対策を解説します。
ゴールドマン・サックスが2026年8月19日に発表した最新の分析レポート「Is AI Impacting Global Labor Markets?」によると、生成AIの普及によって最も雇用を脅かされているのは、意外にも経験豊富なベテランではなく、エントリーレベル（若手）の社員であることが判明しました。これまで「ホワイトカラーの下積み」とされてきた定型的な業務が、AIによって瞬時に代替可能になっていることが大きな要因です。この調査結果は、これからのキャリア形成のあり方を根本から揺るがす事実を突きつけています。
ゴールドマン・サックスが800以上の職種を精査した結果、ジュニアレベルの労働者が最も代替のリスクにさらされていることが示されました。報告書によれば、AI露出度が10%高まるごとに、エントリーレベルの雇用成長率は米国で0.2ポイント、オーストラリアでは0.6ポイント以上の下押し圧力を受けています。大規模言語モデルなどのAIは、データの整理や基礎的なリサーチ、文書の初期ドラフト作成といった、通常は新入社員や若手が担当するタスクを得意としているからです。一方で、複雑な意思決定や高度な人間関係の調整を伴うシニアレベルの業務への影響は、相対的に軽微に留まっています。
この影響を具体的に受けているのは、カスタマーサポート、ソフトウェア出版、経営コンサルティング、広告サービスといった業種です。特にコールセンター業務の雇用は、米国でトレンドを39%、カナダで33%も下回るなど、劇的な減少を見せています。かつてはこれらの仕事を通じて実務を学び、数年かけてステップアップしていくのが一般的なキャリアパスでした。しかし、AIがこれらの「最初のステップ」を奪ってしまうことで、若手が現場でスキルを磨く機会そのものが消失する「教育の空白」が生じつつあります。
AfterAI編集部としては、この状況を将来のリーダー候補が育つためのトレーニング場が失われている深刻な危機として捉えています。正直に言えば、これまでの「言われた作業を正確にこなす」という姿勢のままでは、若手が生き残ることは極めて難しくなるでしょう。今後は、新人のうちからAIを部下のように使いこなし、出力された成果物の妥当性を判断・修正する「ディレクション能力」が、事実上の必須スキルになると予測しています。
よくある誤解として、AIは単純な肉体労働から順に奪っていくという考えがありますが、今回の調査はその予測を覆しました。実際には、高学歴が必要とされるホワイトカラー職の入り口こそが、AIにとって最も効率的に置き換えやすい領域だったのです。専門的な知識を扱う仕事であっても、その「作業プロセス」がデジタルで完結するものであれば、若手であっても決して安全ではありません。
今日からできることの第一歩は、自分が現在行っている作業の中で、AIが代替できる部分を自ら特定し、積極的に自動化を試みることです。AIに仕事を奪われるのを待つのではなく、自らがAIを使いこなす側に回ることで、組織内での役割を「作業者」から「AIオペレーター（ディレクター）」へと昇華させる必要があります。
次に、AIには代替しにくい対人スキルや、複数の文脈を読み解く判断力を養うことに注力してください。社内の人間関係を構築し、ステークホルダーが何を求めているのかを深く理解する能力は、若手であってもAIとの強力な差別化要因になります。会議の議事録作成はAIに任せ、自分はその会議で何が決まり、誰が納得していなかったのかという「空気感」を捉える訓練をすべきです。
最後に、自分が所属する業界以外でのAI活用事例にも目を向け、横断的な知識を取り入れる習慣をつけましょう。一つの職種のスキルが陳腐化するスピードが加速している現在、特定の作業に固執することはリスクでしかありません。常に「このスキルがAIに置き換わったら、自分はどの付加価値で勝負するか」という問いを自分に投げかけ続け、学びを止めない姿勢が、不確実な時代を生き抜く唯一の武器となります。
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