大企業のマーケ責任者6割が「AIは救世主」と回答、一方で3割は脅威に

この影響はマーケティング部門に留まりません。例えば、一般事務やカスタマーサポートといった職種では、さらに顕著な変化が予想されます。経済産業省による「2040年の就業構造推計（改訂版）」においても、AIやロボットの普及によって、2040年には事務職で約437万人の余剰が生じる可能性が指摘される一方、AIを使いこなす専門人材は大幅に不足すると試算されています。リーダー層が揺れているということは、その下で働くメンバーにとっては、職務内容そのものが再定義される時期がすぐそこまで来ていることを意味しています。

AfterAI編集部としては、この6割の期待と3割の脅威という数字を、非常に健全な危機感として捉えています。AIを全面的に信じ切るのではなく、かといって拒絶するわけでもない。この揺らぎこそが、AI時代を生き抜くための出発点になるからです。重要なのは、AIに奪われる仕事を数えることではなく、AIを使いこなすことで生まれる新しい付加価値をどう定義するかです。消える仕事を嘆くよりも、増える役割に目を向けるべき時が来ています。

ここでよくある誤解を解いておきましょう。AIが普及すると、リーダーや専門家の仕事が真っ先に無くなるという極端な悲観論がありますが、それは間違いです。実際には、AIが出したアウトプットを評価し、責任を持って決断を下す人間の役割は、むしろ重要性を増しています。リーダー層が脅威を感じているのは、仕事が無くなることへの恐怖というより、求められるスキルが劇的に変化することへの戸惑いに近いものと考えられます。

今日からできる最初の一歩は、まず自分が担当している業務を細かく分解し、どの部分をAIに任せられるか、逆にどの部分で自分の判断が必要かを整理することです。ただ漫然とツールを使うのではなく、AIを優秀な部下やパートナーとして扱い、指示を出す側としての視点を持つ練習を始めてください。

次に、業界や社会全体の労働需要の変化に敏感になることが大切です。2040年に向けた長期的な視点を持ち、自分のスキルが将来の労働市場でどのような価値を持つのかを客観的に見つめ直す機会を作りましょう。政府の統計や企業の動向をチェックし、スキルの「賞味期限」を意識することがキャリアを守る武器になります。

最後に、AIに対する恐怖心を学習意欲に変えていく姿勢を持ってください。リーダー層ですら脅威を感じているのは、まだAIの可能性の全貌が見えていないからです。実際に手を動かし、小さな成功体験を積み重ねることで、脅威は次第にコントロール可能なツールへと変わっていきます。変化を恐れる側から、変化を乗りこなす側へ、今こそ意識を切り替えるタイミングです。